2025 롯데카드 해킹 사고
안전한 카드 해지 방법
2025년 9월, 롯데카드 해킹 사고로 인해 무려 297만 명의 고객 정보가 유출되었습니다. 이는 전체 회원 960만 명의 약 30%에 해당하며, 특히 28만 명은 카드 결제에 직접 사용 가능한 정보까지 노출되었습니다.
이번 사고는 금융 보안의 심각성을 다시 한번 보여주고 있습니다.
📌 목차
1. 해킹 사고 개요 & 유출 정보
- 전체 회원: 960만 명
- 유출 고객: 297만 명 (약 30%)
- 민감 정보 포함 고객: 28만 명
유출된 정보에는 CI(연계 정보), 주민등록번호, 가상 결제 코드, 내부 식별 번호, 간편 결제 서비스 종류가 포함됩니다. 특히 28만 명은 카드 번호, 유효기간, CVC 번호까지 노출되어 부정 사용 위험이 제기되고 있습니다.
💡 카드 해지 전 반드시 확인할 점2. 카드 해지 전 고려 사항
✅ 체크리스트
- 미납 금액 확인 (연회비·결제 예정 금액)
- 자동이체 등록 내역 변경 (통신·구독·관리비)
- 포인트 소진 후 해지 (재발급 시 90일 내 복구 가능)
- 잔여 혜택 사용 (영화·주유 할인 등)
3. 롯데카드 해지 방법
| 방법 | 경로 | 비고 |
|---|---|---|
| ☎ 고객센터 | 1588-8100 (평일 9~18시) | 상담원 연결 후 해지 가능 |
| 💻 PC 홈페이지 | MY > 카드정보관리 > 카드해지신청 | 상담원 확인 전화 필요 |
| 📱 모바일 앱 | 디지로카 앱 > 카드해지신청 | 2장 이상 보유 시 가능 |
4. 추가 확인 정보
- 카드 해지와 회원 탈퇴는 별개의 절차
- 개인정보 유출 여부: 롯데카드 앱/홈페이지에서 확인 가능
- 문의: 고객센터(1588-8100)
5. 롯데카드의 대응
롯데카드는 정보 유출 고객에게 개별 안내 메시지를 발송하고 있으며, 부정 사용 가능성이 높은 고객에게는 카드 재발급을 안내 중입니다.
- 이상 거래 모니터링 시스템 강화
- 피해 발생 시 전액 보상 예정
- 연말까지 무이자 10개월 할부 서비스 제공
- 재발급 고객 대상 차년도 연회비 면제
🤔 자주 묻는 질문
Q. 카드 해지를 꼭 해야 하나요?
A. 반드시 해지할 필요는 없지만, 정보 유출 고객은 재발급이 권장됩니다.
Q. 포인트는 모두 사라지나요?
A. 해지 시 소멸되지만, 90일 내 재발급 시 복구 가능합니다.
결론
이번 롯데카드 해킹 사고는 고객 297만 명의 정보 유출이라는 대규모 피해로 이어졌습니다. 카드 해지를 고려하는 경우 미납금·자동이체·포인트를 반드시 확인하고, 필요 시 재발급을 통해 안전하게 이용하세요.
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